Ihre Meinung ist gefragt

Trotz vorheriger Absprache per Mail (Termin, Uhrzeit, Fahrrad-Marke, Beschreibung der auszuführenden Tätigkeiten) weigerte sich Herr Renz, mein Rad anzunehmen. Begründung: Er kenne die Marke nicht und ich hätte ihm die Marke der Gangschaltung vorher mitteilen sollen (dabei hatte niemand nach der Marke der Gangschaltung gefragt und die Fahrrad-Marke stand ja in der Mail). Das war sehr ärgerlich, denn ich hatte einen Anschlusstermin; so musste ich zuerst nach Hause fahren, mein Rad wieder ausladen und kam zu spät zu meinem Termin. Der Service wirkte auf mich nicht sehr kundenorientiert (um es mal vorsichtig auszudrücken) und stellenweise inkompetent. Absolut nicht empfehlenswert!!!