CUBE Store Hofheim

Nachdem ich über 6 Wochen auf einen Termin für die oben genannten Arbeiten gewartet habe, konnte ich das Bike letzten Mittwoch zum Service abgeben. Die Aussage des Werkstattmitarbeiters lautete, wir melden uns bei Ihnen per SMS wenn das Bike fertig ist, spätestens am Freitag, da ja morgen Feiertag ist. Nachdem ich weder an diesem Mittwoch noch am darauffolgenden Freitag eine Info erhalten hatte, bin ich heute am Samstag dort vorbei gefahren, um nachzufragen. Zunächst wusste man garnicht, wo mein Bike ist und dann kam die Aussage, das man einen komplett neuen Steuersatz bestellen müsse, da ich ja gesagt hätte, das der vorhandenen Geräusche machen würde. Auf meine erstaunte Nachfrage, ob sich denn ein Mitarbeiter mal den Steuersatz angeschaut und überprüft hätte, stellte sich heraus, das niemand bisher das Bike angeschaut hätte, da derzeit nur ein Mitarbeiter in der Werkstatt sei. Da fragt man sich, warum man 6 Wochen auf einen Termin wartet, sein Bike abgibt und dann tagelang nichts passiert und der Kunde auch nicht informiert wird. Ich habe dann mein Bike unrepariert wieder mitgenommen. Dieser unprofessionelle Laden sieht mich nie wieder!