Greven Bikes GmbH

Schlechte Erfahrung bei der Reparatur und Komunikation ! Am 6.7.26 waren wir mit dem E-Bike meiner Frau dort um eine neue Kette aufziehen zu lassen. Der Chef sagte uns das die einfache Kette 22,-€ und die bessere 40,-€ kosten würde. Abgesprochen wurde die günstige Kette zu nehmen da wir bald ein neues Rad mit tiefem Einstieg bei ihm kaufen wollten. Ohne Information und Absprache wurde dann die teure Kette und zwei neue Ritzel verbaut was dann insgesammt 120,-€ kostete. Auf meine Beschwerde dass das nicht abgesprochen war kam nur die unfreundliche Antwort dass die Ritzel immer mitgetauscht werden müssten und das der Kunde vorher die Gesamtkosten zu erfragen hätte. Er bot an die Kette gegen die preiswertere auszutauschen aber ich habe ihm gesagt das er nie wieder ein Fahrrad von uns anpacken darf. Außerdem werden wir niemals ein Rad in einem solchen Laden kaufen. Klaus Hassels